自“轉(zhuǎn)作風、抓落實、促發(fā)展”主題行動開展以來，中山市保安服務有限公司從上至下強化責任擔當，狠抓工作落實，下好解放思想“先手棋”，打好日常管理“主動仗”，出好服務保障“組合拳”，努力推動工作作風大轉(zhuǎn)變，服務形象大改觀，工作效能大提升。

轉(zhuǎn)出新氣象

自2022年以來，保安公司黨總支每月定期開展領導接待日活動，并把其作為大興調(diào)研之風，轉(zhuǎn)變工作作風的一項具體實踐，作為凝聚職工思想共識，主動服務職工成長，促進公司高質(zhì)量發(fā)展的一個重要載體。

如今，領導接待日在保安公司形成提前公告、整體聯(lián)動、按領導指示迅速交辦落實的接訪機制。每月中旬安排一名公司領導班子成員開展接訪，與職工面對面交流，對職工反映的問題與建議進行匯總、分類與核實。對經(jīng)核實屬實的問題，交辦相關部門及時給予解決、反饋；對反映問題有誤或短期內(nèi)無法解決的問題，做出簡要說明。爭取以最短時間、最大限度解決基層職工的實際問題。

領導接待日活動開展以來，共接待職工24人次，收集問題44項，內(nèi)容涉及宿舍管理、車輛管理、押運裝備、崗位配置、社保繳納等問題，目前已經(jīng)全部答復解決。

“思路一轉(zhuǎn)天地寬”。公司領導班子率先垂范，堅持問題導向、目標導向和結(jié)果導向,營造務實擔當、干事創(chuàng)業(yè)的新風正氣。促進思想觀念、工作作風、工作方法大轉(zhuǎn)變大提升，轉(zhuǎn)出一片新天地，轉(zhuǎn)出一片新氣象。

抓出新成效

為切實將作風建設思路轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱０补景淹苿邮程霉芾沓鰧嵭ё鳛闄z驗作風建設的有力抓手。通過嚴格管理、落實責任、直面問題、強化執(zhí)行，要求食堂工作人員思想上高度重視，增強安全意識、服務意識和責任意識，明確食堂安全管理工作“干什么、誰來干、怎么干”，落實食堂工作人員對設施設備的巡檢與記載，下班前務必檢查門窗、水電是否關好，做到每天有檢查、有記錄。從“細節(jié)決定安全”的角度來做好工作，從人員意識上和實際行動上促作風轉(zhuǎn)變。

自開展食堂安全管理專項整頓以來，達到“事事有人管、人人有專責、辦事有程序、檢查有標準、問題有處理”的狀態(tài)，有效防范與化解食堂安全隱患，同時取得節(jié)能降耗、降本增效的良好成果，促進作風建設之路走深走實走出成效。

創(chuàng)出新局面

保安公司著力補齊后勤保障短板、強化基層末端執(zhí)行力，積極推行精細化管理、流程化操作、精準化服務，確保各項工作有章可循、有人監(jiān)督、有人負責。

主動加強細節(jié)服務，從細微之處彰顯優(yōu)質(zhì)服務的新作為。職工食堂門口配備餐巾紙，并安排專人負責餐巾紙的及時補充，為就餐職工提供便利；每周公示食堂菜譜，征詢職工的建議和意見，提高就餐滿意度，力求將“職工食堂為職工”的運作理念發(fā)揮到最大。

積極提升服務效能，做到事事有回音，件件有著落。構(gòu)建職工宿舍報修跟蹤反饋機制，宿舍管理部門在接到報修申請后，以最快速度對故障進行分類鑒別，安排維修處理，在此過程中通過張貼告示對維修進度實時更新，明確責任人和完成時限，充分保障職工的知情權和監(jiān)督權。

通過一系列增強工作執(zhí)行力，提升后勤服務能力的舉措，統(tǒng)籌推進后勤各項工作優(yōu)化協(xié)同高效，贏得組織的檢驗和職工的贊譽，開創(chuàng)后勤服務工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。